Гарантия
На каждую реновированную Scandikodu квартиру действует двухлетняя гарантия на ремонтные работы. Здесь Вы найдёте условия гарантии, инструкции для быстрой помощи и форму сообщения о гарантийном случае.
Прежде чем отправить сообщение, проверьте, кто решает Вашу проблему — так Вы получите помощь быстрее всего.
Протечка воды, неисправность электрики или другая проблема, которая может увеличить ущерб или препятствует использованию квартиры.
Немедленно обратитесь в обслуживающую здание компанию — контакты можно получить в квартирном товариществе. У Scandikodu нет круглосуточной аварийной службы. Уведомите нас о случившемся при первой возможности.
Отопление, электричество, вентиляция, слаботочные сети, вода и канализация, а также фасад, крыша и лестничная клетка.
Это зона ответственности квартирного товарищества — обратитесь в товарищество или обслуживающую здание компанию.
Недостаток в выполненных нами работах или установленной обстановке — например, отделка, плитка, плинтусы, смесители или мебель.
Это к нам. Заполните форму ниже или напишите на info@scandi.ee.
Полный и юридически обязательный перечень приведён в условиях гарантии. Условия гарантии (PDF)
Быстрая самопроверка перед отправкой сообщения — так Вы избежите обращения, которое мы не сможем решить в гарантийном порядке.
| Не гарантийный случай | Гарантийный случай |
|---|---|
| Следы износа и царапины на паркете | Паркет выходит из-под плинтуса |
| Следы износа и сколы на стенах | Керамическая плитка отошла от стены |
| Сломанный от чрезмерного усилия смеситель | Смеситель протекает при обычном использовании |
| Необслуженный, заплесневевший силиконовый шов | Силиконовый шов отошёл |
| Мелкие усадочные трещины в слое краски | Обширные трещины в стенах или потолках |
| Необходимость регулировки дверей и окон | Отошёл напольный плинтус |
| Выцветшие от солнца поверхности | В установленной нами розетке нет тока |
Посмотрите инструкцию выше и таблицу примеров. По инженерным системам здания обращайтесь в квартирное товарищество.
Адрес квартиры, максимально точное описание недостатка, его расположение в квартире и фотографии.
Сообщите о недостатке при первой возможности после обнаружения. Если из-за позднего уведомления ущерб увеличится, гарантия не покроет увеличившуюся часть.
Как правило, мы отвечаем в течение пары рабочих дней, при необходимости запрашиваем дополнительную информацию и согласуем осмотр и время работ.
Действуют с 06.07.2026 (версия 2026.1). Условия гарантии прилагаются также к каждой сделке купли-продажи.
Юридически обязательной является версия на эстонском языке.
Пожалуйста, опишите проблему как можно точнее и по возможности приложите фотографии.